ITSS咨询认证技术方案

1.成功案例，杰创公司2012年开始从事ITSS咨询、独立评估服务，河南省首批ITSS认证评估是杰创公司提供的咨询及独立评审等服务。
2.工作背景
3.工作目标
4 咨询服务主要内容
4.1咨询服务主要工作内容
4.2咨询服务工作说明
4.2.1运维服务能力体系需求分析阶段
4.2.2运维服务能力体系规划设计阶段
4.2.3运维服务能力体系开展试点阶段
4.2.4运维服务能力体系评估改进阶段
4.2.5运维服务能力体系体系推广阶段
4.3咨询服务方法论
4.3.1 IT基础架构规划思路
4.3.2 IT管理部分
4.3.3 输入输出
5项目实施总体安排
5.1本次项目实施的特点
5.2项目人员组织
5.3项目实施计划
5.4 IT服务管理标准培训
6 IT管理流程设计
7 评估阶段
8 项目管理
8.1 工作组织与职责
8.2 人员保障
8.3 组织保障